AGB & Haftungsausschluss

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung von socialkarma.ch, einem Dienst der onlineKarma AG, Hebelstrasse 52, 4056 Basel («wir»).

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung von socialkarma.ch durch Nutzerinnen und Nutzer. Mit der Nutzung des Dienstes werden diese AGB akzeptiert. Für individuell vereinbarte Leistungen (z. B. Beratung, Social-Media-Betreuung durch die onlineKarma AG) gehen die jeweiligen Offerten und Verträge vor.

2. Leistung

socialkarma.ch analysiert öffentlich zugängliche Daten eines Social-Media-Profils (z. B. Instagram, LinkedIn) und erstellt daraus automatisiert einen Report mit Kennzahlen, einer KI-gestützten qualitativen Einschätzung und Empfehlungen. Es handelt sich um ein automatisiertes Hilfsmittel, nicht um eine Beratung im Einzelfall. Die Daten werden über Drittanbieter abgerufen; wir haben keinen Einfluss auf deren Verfügbarkeit und Vollständigkeit.

3. Zulässige Nutzung

Sie dürfen öffentliche Profile analysieren, insbesondere Ihr eigenes oder das Ihrer Firma. Untersagt sind automatisierte Massenabfragen, die Umgehung technischer Schranken sowie jede Nutzung, die den Betrieb beeinträchtigt oder Rechte Dritter verletzt. Wir dürfen Anfragen begrenzen oder Nutzungen bei Missbrauch unterbinden.

4. Veröffentlichung von Audits

Audits sind über einen Link aufrufbar und können in der öffentlichen Übersicht erscheinen. Gesamtscore und Dimensions-Scores sind öffentlich sichtbar; Detailauswertungen und Empfehlungen erst nach Angabe von E-Mail und Firmenname. Inhaber eines analysierten Profils können die Entfernung eines Audits jederzeit per E-Mail an info@onlinekarma.ch verlangen.

5. Kostenpflichtige Leistungen

Der Basis-Audit ist kostenlos. Kostenpflichtige Zusatzleistungen (z. B. Deep-Dive Action-Plan CHF 49.– einmalig, Social-Karma Radar CHF 199.– pro Monat, jeweils zzgl. MwSt.) werden separat angeboten und bestätigt. Abos verlängern sich automatisch und können jederzeit auf das Ende der laufenden Periode gekündigt werden. Bereits bezahlte Perioden werden nicht zurückerstattet. Das kostenlose 20-Minuten-Sparring richtet sich ausschliesslich an Unternehmen; ein Anspruch darauf besteht nicht.

6. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um einen möglichst störungsfreien Betrieb, schulden aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen bei Drittanbietern oder Änderungen der Plattformen (z. B. Instagram, LinkedIn) können die Nutzung einschränken oder Ergebnisse beeinflussen.

7. Haftungsausschluss

Die Audits sind eine punktuelle Momentaufnahme öffentlich zugänglicher Informationen. Scores und Einschätzungen beruhen auf eigenen Bewertungsmodellen und teilweise auf künstlicher Intelligenz; sie können unvollständig, ungenau oder fehlerhaft sein und stellen keine Tatsachenbehauptung über die analysierte Person oder Firma dar. Wir übernehmen keine Gewähr für Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Ergebnisse.

Soweit gesetzlich zulässig, schliessen wir jede Haftung für direkte und indirekte Schäden sowie Folgeschäden aus, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung des Dienstes, der Ergebnisse oder der Empfehlungen entstehen, insbesondere für entgangenen Gewinn, Reichweiten- oder Umsatzeinbussen. Vorbehalten bleibt die Haftung für rechtswidrige Absicht und grobe Fahrlässigkeit.

Für Inhalte verlinkter externer Websites und Plattformen sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.

8. Geistiges Eigentum

Software, Bewertungsmodelle, Texte und Design von socialkarma.ch gehören der onlineKarma AG. Sie dürfen eigene Reports für interne Zwecke nutzen und teilen. Analysierte Inhalte, Marken und Bilder verbleiben bei den jeweiligen Rechteinhabern.

9. Datenschutz

Die Bearbeitung von Personendaten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.

10. Änderungen

Wir können diese AGB jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Gerichtsstand ist Basel, soweit gesetzlich zulässig.